Galerie pour tente de toit Jovive Adventure ou Jovive Star

Nous travaillons pour que toutes les commandes arrivent dans les plus brefs délais.

Les délais de livraison habituels sont :

1. Péninsule : environ 3 jours ouvrables.
2. Îles Baléares : env. Lors de la planification d'un transport maritime vers les îles, le délai de livraison peut être rallongé. 5 jours ouvrables.

Ces délais sont des lignes directrices et peut varier en fonction des opérations de l'entreprise de transport.

Dans certaines circonstances au-delà de Jovive, telles que des incidents logistiques, des conditions météorologiques, des zones de livraison peu fréquentes, des itinéraires spéciaux ou la planification du transport maritime vers les îles, le délai de livraison peut être rallongé.

Par conséquent, Jovive ne peut être tenu responsable des retards causés par la société de transport ou pour des causes indépendantes de notre volonté. Dans tous les cas, nous suivrons l'expédition et aiderons le client à résoudre tout incident dans les plus brefs délais.

Réception de la commande

Il est très important qu'au moment de la livraison, le client vérifie l'état extérieur du colis avant de signer pour réception.

Si vous constatez un coup, une casse, une manipulation ou un dommage sur l'emballage, il doit être noté par écrit. sur le bon de livraison ou le moyen de livraison du transporteur avant de signer.

De plus, dans la mesure du possible, nous vous recommandons de prendre des photos avant le déchargement du colis du véhicule du transporteur, car ces images facilitent la gestion d'une éventuelle réclamation auprès de l'assureur transport.

Nous vous recommandons également de prendre des photos de l'emballage avant de l'ouvrir et, si un incident est détecté, de nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions vous aider à résoudre it.